Duvidas Frequentes

Duvidas frequentes 

Minha encomenda atrasou e agora ? 

A loja garante o despacho de todos os produtos dentro do prazo, entretanto a logística dos correios pode ocorrer atrasos dependendo da região, porém, a loja garante a entrega ou devolução do valor pago. 

O site é confiável ? 

Sim!  Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil. 

Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. 

Por que os produtos levam de 1 a 3 semanas para chegar ? 

Nós acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto , para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência. 

Todos pedidos acompanham número de rastreio ? 

Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.  

Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ? 

Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 5 a 10 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato. 

Por ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega Brasileira? 

O decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa CLARO que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos de até $50USD (Dólares americanos) sem nenhuma taxação. Caso ocorra de seu produto ser taxado, entre com contato conosco para que possamos Auxiliar e TENTAR minimizar a cobrança de impostos. 

Todos os produtos são enviados internacionalmente ? 

Sim. Da China, Europa ou Estados Unidos.